Foto: Teresa Pyskaty
A Mercury Concerts informou o cancelamento do show da banda The Orchestra, que aconteceria no dia 25 de outubro de 2026, na Audio, em São Paulo. Segundo a produtora, a apresentação foi cancelada em razão de uma reestruturação do itinerário da turnê.
Apesar do cancelamento em território brasileiro, as demais datas da passagem da banda pela América do Sul permanecem confirmadas. O grupo se apresenta no dia 28 de outubro, na Argentina, e no dia 30 de outubro, no Chile.
Reembolso dos ingressos
De acordo com as orientações divulgadas pela organização, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra dos ingressos.
Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será automático e poderá ser concluído em até duas faturas, contadas a partir da publicação ou do envio do comunicado. O valor será disponibilizado como crédito na fatura do cartão.
Nas compras realizadas via Pix, o reembolso também será automático e ocorrerá em até 30 dias, com o valor sendo devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento.
Já os pagamentos realizados em dinheiro terão o reembolso concluído em até 30 dias a partir da solicitação. Nesse caso, o valor será depositado na conta informada durante o processo de solicitação.
A organização ressalta que não é possível alterar a forma de reembolso. Portanto, um pagamento realizado por cartão de crédito não poderá ser devolvido por depósito bancário, por exemplo. Da mesma forma, o dinheiro não poderá ser enviado para uma conta diferente daquela utilizada na transação.
Também serão reembolsados, quando cobrados, os valores referentes à taxa de serviço, seguro e juros de parcelamento da Eventim.
Orientações aos compradores
Não será possível informar antecipadamente a data exata em que cada reembolso será processado. Os consumidores deverão considerar os prazos máximos estabelecidos para cada modalidade de pagamento.
No caso de cartões que estejam cancelados ou bloqueados, o banco ainda receberá o valor do estorno. A orientação é aguardar o e-mail enviado pelo sistema confirmando o processamento do reembolso antes de entrar em contato com a instituição financeira.
A organização também informa que não haverá restituição para cortesias e que não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais da Eventim.
Os valores correspondentes aos ingressos serão disponibilizados para reembolso, enquanto a Eventim ficará responsável pela operacionalização dos estornos, seguindo a forma de pagamento utilizada e os prazos informados no comunicado.
A plataforma também esclarece que sua atuação está relacionada à comercialização dos ingressos e ao processamento dos reembolsos, não participando das decisões referentes à realização do evento, incluindo cancelamentos, remarcações ou outras alterações na programação.
SERVIÇO
The Orchestra — São Paulo
Data original: 25 de outubro de 2026
Local: Audio — São Paulo (SP)
Status: Show cancelado
Motivo: Reestruturação do itinerário da turnê
Reembolso: Conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
