Vivemos atualmente na era das mídias sociais e da internet, onde todos estão conectados, impulsionados pelo advento da globalização e pelo contínuo avanço das tecnologias. Essa interconexão tem como propósito tornar nossas vidas mais acessíveis a informações, conhecimento, comunicação, entre outros. A internet, por sua vez, é um território sem “dono” nem “regras” claras para utilização, configurando-se como um “mundo livre” onde, teoricamente, as pessoas podem expressar opiniões, publicar e escrever livremente, pois não há uma regulamentação estrita para isso.
Contudo, mesmo nesse ambiente aparentemente desregulado, emerge um tema amplamente discutido: a reputação digital. Este fenômeno ganha destaque à medida que as interações online se multiplicam e os indivíduos, por meio de suas ações virtuais, moldam a maneira como são percebidos na esfera digital.
Mas o que é uma reputação digital?
Para compreendermos o termo, é essencial desvendar o significado de reputação.
Conforme definido pelo dicionário, reputação refere-se ao conceito ou opinião pública, seja ela favorável ou desfavorável. Em outras palavras, trata-se de uma avaliação pública, não subjetiva, acerca de uma pessoa. Antes da era digital, a reputação era mantida dentro do círculo social, profissional e outros ambientes frequentados pela pessoa. Contudo, com a ascensão das redes sociais, onde existem regulamentos de uso e códigos de conduta, a dinâmica mudou. Plataformas como o Instagram, por exemplo, têm adotado medidas rigorosas para garantir que os comentários não se transformem em um “ambiente tóxico” repleto de ofensas.
Assim, o conceito de reputação digital assemelha-se à reputação tradicional, pois abrange uma avaliação pública. No entanto, expande-se de forma mais abrangente, transcendendo os limites do círculo social convencional para alcançar uma escala global. Em um mundo digital, qualquer pessoa tem a facilidade de influenciar e observar as atividades dos outros, uma vez que fornecemos livremente informações sobre nós mesmos nas redes sociais. Essa abertura expõe as pessoas ao risco de serem “canceladas” e destaca a importância de monitorar suas interações online devido à visibilidade global dessas plataformas.
Temos o exemplo também de compras online, que grande parte dos consumidores não compram um determinado produto se não tiver a opinião/reputação bem avaliada pelos outros compradores. Com essa visibilidade, precisamos tomar cuidado com a nossa reputação e com o que estamos curtindo, comentando e compartilhando.
A falta de reputação digital pode acarretar diversos desafios e impactos negativos para um indivíduo, como por exemplo:
- Oportunidades Profissionais Limitadas
- Isolamento Social e Profissional
- Desconfiança e Dificuldade em Relacionamentos
- Vulnerabilidade a Manipulações e Difamação
Sem uma presença online ativa, as pessoas podem se tornar mais vulneráveis a manipulações e difamações. Quando não há uma presença digital que represente a verdadeira identidade de alguém, terceiros podem criar narrativas falsas ou distorcidas. Isso pode prejudicar a reputação e, consequentemente, impactar negativamente a vida pessoal e profissional do indivíduo. Em muitos casos, existem ações legais disponíveis para indivíduos que sofrem difamação na internet.
Com base no site do STJ (Superior Tribunal de Justiça) algumas ações legais comuns incluem:
- Ação por Difamação:
As leis de difamação são projetadas para proteger a reputação das pessoas contra declarações falsas e prejudiciais. Se alguém publicar informações difamatórias sobre você na internet, você pode considerar entrar com uma ação por difamação, exigindo uma retratação, remoção do conteúdo difamatório e, em alguns casos, compensação financeira por danos causados à sua reputação. - Queixa por Injúria ou Calúnia:
Dependendo da natureza das declarações difamatórias, você também pode ter fundamentos para entrar com ações específicas, como injúria ou calúnia. Essas ações podem ser baseadas em difamação oral, escrita ou em outros meios de comunicação, incluindo a internet. - Remoção de Conteúdo:
Em alguns casos, você pode buscar a remoção do conteúdo difamatório por meio de notificações legais aos provedores de serviços online. Muitos sites e plataformas têm políticas de remoção de conteúdo difamatório e podem tomar medidas se receberem notificações formais. - Danos Punitivos:
Em algumas jurisdições, é possível buscar danos punitivos, além de compensatórios. Os danos punitivos são destinados a punir o infrator e desencorajar comportamentos semelhantes no futuro.
Em um mundo onde a reputação digital desempenha um papel crucial em nossa interação social e profissional, é imperativo reconhecer que a liberdade online vem acompanhada de responsabilidade. Embora a internet ofereça um vasto terreno para expressão pessoal, é vital compreender que nossas ações online têm repercussões tangíveis. A disseminação de informações imprecisas, comentários impulsivos ou a participação em interações prejudiciais podem não apenas comprometer a reputação de um indivíduo, mas também desencadear consequências legais. Portanto, ao navegar por esse vasto universo digital, a prudência e a consciência sobre o impacto de nossas escolhas tornam-se ferramentas essenciais para preservar uma reputação sólida e construtiva.
